Договір публічної оферти

1. Загальні положення

  Договір публічної оферти (далі - «Договір») регулює відносини щодо використання матеріалів сайтуliyazhgenti.com(далі - «Сайт»), а також містить загальні умови договору щодо надання на платній основі інформаційних та консультаційних послуг між фізичною особою-підприємцем Жгенті Лія Омарівна РНОКПП 2720024186, Україна, Київ, Воздвиженська, що діє на підставі виписки з ЄДР, «далі - Виконавець», з одного боку , та фізичними або юридичними особами, які прийняли умови цього Договору шляхом приєднання до нього (далі - Користувач) з іншого боку, далі при спільній згадці звані «Сторони», а окремо – «Сторона».

 

2. Визначення термінів:

Договір - договір публічної оферти, опублікований на сайті Виконавцяliyazhgenti.com.

Клієнт - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, яка прийняла акцепт цього Договору та отримує послуги відповідно до умов цього Договору.

Виконавець – суб'єкт господарювання, фізична особа – підприємець, який надає інформаційні та консультаційні послуги відповідно до умов цього Договору, реквізити якого зазначені у розділі 13 цього Договору.

Акцепт - надання Клієнтом повної та безумовної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

Послуги - інформаційні та консультаційні послуги з організації отримання Клієнтом консультацій психолога або проведення терапії, в онлайн/телефонному режимі за допомогою різних, погоджених Сторонами заздалегідь, засобами зв'язку або під час особистої зустрічі російською або українською мовами, що надаються Виконавцем за плату.

Програмне забезпечення (ПЗ) - браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari та аналогічні останніх версій) для доступу до інформаційних ресурсів, а також інші програми для передачі, зберігання, обробки інформації, що надається. Користувач зобов'язується самостійно забезпечити наявність програмного забезпечення на своїх пристроях (персональний комп'ютер, ноутбук, планшет або мобільний телефон).

Сайт-інтернет сайтliyazhgenti.comразом з усіма його під доменними іменами - сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото і відеоматеріалів, та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться доступність такої інформації в мережі Інтернет, виключне право на яку належить Виконавцю.

 

3. Предмет договору

3.1. Предметом цього Договору є надання Клієнту послуг у вигляді консультацій психолога або проведення терапії, в онлайн/телефонному режимі за допомогою різних, погоджених Сторонами заздалегідь засобами зв'язку або під час особистої зустрічі, російською чи українською мовами, за які Клієнт зобов'язується здійснити оплату у встановлений цим договором термін.

3.2. Послуги за цим Договором надаються Виконавцем дистанційно через Інтернет за допомогою програмного забезпечення або під час особистої зустрічі, що додатково узгоджується Сторонами.

 

 

4. Порядок надання послуг

4.1. У разі повної згоди з усіма умовами цього Договору Клієнт заповнює всі обов'язкові поля бланку замовлення на сторінці сайту Виконавця з продажу Послуги та здійснює 100% оплату вартості першої консультації/зустрічі, подальше надання послуг Клієнт оплачує протягом одного дня з моменту отримання послуги.

4.2. Строк (період надання Послуг за цим Договором) обчислюється з моменту зарахування 100% вартості послуг Виконавця на поточний рахунок Виконавця, зазначений у п. 13 цього Договору.

4.3. Клієнт самостійно стежить за всіма оновленнями та змінами інформації, яка надходить від Виконавця за цим Договором.

4.4. Дата та час надання послуг, засіб зв'язку за допомогою якого надаються послуги визначаються за домовленістю між Клієнтом та Виконавцем.

4.5. Дата та час надання послуг можуть змінюватися, однак така зміна має бути узгоджена між клієнтом та Виконавцем не пізніше ніж за добу. У такому разі скасування зустрічі відбувається на безоплатній основі. Якщо скасування сесії Клієнтом відбувається менш ніж за 24 години до зустрічі, тоді він оплачує послугу (пропущену зустріч) у повному обсязі протягом дня, коли мала відбутися зустріч. Якщо Виконавець менш ніж за 24 години скасовує надання послуги в обумовлений час (зустрічі) з Клієнтом, то наступна зустріч для Клієнта є безкоштовною.

4.6. Тривалість надання послуги (консультації/зустрічі) складає 50 хвилин. Якщо Клієнт запізнюється, він працює стільки часу, скільки залишилося до кінця часу. При цьому надання послуги оплачується у повному обсязі за весь попередньо узгоджений час. Якщо спізнюється Виконавець, він зобов'язаний відпрацювати час запізнення: або продовжити надання послуг у повному обсязі, тобто весь узгоджений заздалегідь час, або в інший зручний для учасників процесу час.

4.7. Тривалість надання послуг може бути змінена за умови додаткових домовленостей між Клієнтом та Виконавцем.

4.8. Надання послуг не відбувається у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння Клієнта. Клієнт також перед початком надання послуг повідомляє Виконавцю про прийом психотропних речовин, якщо такі призначені лікарем, а також інформацію, зазначену в п. 7.4 цього Договору.

4.9. У процесі надання послуг немає табу на обговорення якихось тем, емоцій, почуттів чи станів. Обговорення з Виконавцем різних емоційних станів, що виникають під час психотерапевтичного процесу (консультації/зустрічі), є важливою умовою надання послуг Виконавцем.

4.10. Для запобігання та уникнення негативного ефекту Клієнт та Виконавець уникають контактів за межами місця надання послуг (зустрічі не в момент надання послуг, дружба, інші професійні чи фінансові зв'язки, сексуальні стосунки).

4.11. Клієнт повідомляє Виконавцю про інші актуальні психотерапії. На час надання послуг, зокрема, психотерапії, Клієнту не рекомендується мати сесії в іншого індивідуального психотерапевта, оскільки такі стосунки спотворюють актуальний психотерапевтичний альянс. За умови, що інше не передбачено між Клієнтом та Виконавцем (сімейна, групова психотерапія).

4.12. На час психотерапії Клієнт не робить суїцидальних спроб. Якщо у Клієнта виникають суїцидальні наміри, він дзвонить за номером  телефону 0 800 60 20 19 - контакт-центр МОЗ, за телефоном 0 800 100 102 - лінія Національної психологічної асоціації, 0 800 050 - 12 12 - телефон довіри (цілодобово, безкоштовно), 7333- Lifeline Ukraint, лінія запобігання самогубствам.

4.13. Виконавець не гарантує абсолютну безперебійність надання послуг за цим Договором, хоча вживає всіх можливих заходів для недопущення вищезазначеного. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання, стабільна робота сайту не гарантується, у цьому випадку розклад та строки надання послуг можуть бути змінені Виконавцем за погодженням з Клієнтом на певний термін.

4.14. Усі питання, що виникли в процесі оплати та отримання послуг, Клієнт може з'ясувати у Виконавця за контактними даними, зазначеними в розділі 12 цього Договору Реквізити Виконавця.

 

5. Права та обов'язки

5.1. Виконавець зобов'язується:

5.1.1. надати користувачеві Послуги відповідно до умов цього Договору;

5.1.2. зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Клієнта, у разі надання послуг за цим Договором;

5.1.3. дотримуватись вимог законодавства, що стосуються обробки, передачі та захисту персональних даних.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань щодо надання Послуг за Договором лише за згодою Клієнта;

5.2.2. змінити умови цього Договору, як це передбачено у розділі 11 цього Договору;

5.2.3 при наданні послуг здійснювати аудіо-, відео-фіксацію лише за згодою Клієнта;

5.2.4. розірвати цей Договір в односторонньому порядку та припинити надання послуг Клієнту у разі, якщо Клієнт порушив свої зобов'язання за укладеним Договором у порядку чинного законодавства без права повернення оплати;

5.3. Клієнт зобов'язується:

5.3.1. оплачувати послуги Виконавця у розмірі, у строки та у порядку, зазначені у цьому Договорі;

5.3.2. забезпечити технічні можливості для отримання послуг, що надаються дистанційно (доступ до Інтернету, прийнятна швидкість передачі даних тощо);

5.3.3. дотримуватись правил, інструкцій Виконавця відповідно до умов цього Договору;

5.3.4. самостійно стежити за всіма оновленнями та змінами інформації, що надходить від Виконавця в рамках надання послуг за цим Договором;

5.3.5. надати Виконавцю актуальну та достовірну інформацію, необхідну для отримання інформаційних та консультаційних послуг, а також для оперативного зв'язку у рамках надання послуг за цим Договором;

5.4. Клієнт має право:

5.4.1. отримувати послуги в обумовленому обсязі та у встановлений час;

5.4.2. звертатись до Виконавця з питань технічної підтримки за наявності проблем із доступом до матеріалів;

5.4.3. відмовитись від цього Договору або ініціювати його розірвання, за умови попереднього письмового повідомлення Виконавця, заздалегідь із залишенням 1-2 зустрічі для завершення терапії та обговорення такого рішення.

 

6. Вартість послуг та порядок оплати

6.1. Вартість послуг за цим Договором складає 1200 гривень.

6.2. Оплата здійснюється Клієнтом шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця у порядку повної (100%) передоплати за перше надання послуг та у порядку відстрочення платежу протягом одного дня з моменту отримання надання наступних послуг.

6.3. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів у рахунок Виконавця.

 

7.Захист персональних даних Клієнта

7.1. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цього Договору шляхом Акцепту, Клієнт підтверджує та гарантує Виконавцю, що Клієнт надав достовірні дані, у тому числі персональні дані Клієнта для оформлення платіжних документів щодо оплати послуг за цим Договором.

7.2. У момент Акцепту цього Договору Клієнт надає Виконавцю свою згоду:

7.2.1. на включення Виконавцем усіх добровільно наданих йому персональних даних Клієнта до бази персональних даних, власником якої є Виконавець;

7.2.2. на опрацювання його персональних даних з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за послуги Виконавця, а також у зв'язку з виконанням Виконавцем розпоряджень законодавства України;

7.2.3. на розповсюдження (передачу) Виконавцем його персональних даних третім особам та на використання його персональних даних такими третіми особами з метою, визначеною в цьому пункті, та підтверджує свою відмову від отримання повідомлення про таку передачу його персональних даних третім особам.

7.3. Користувач, здійснюючи Акцепт Договору публічної оферти, підтверджує, що він повідомлений про включення його персональних даних до бази персональних даних, власником якої є Виконавець, з метою обробки персональних даних, зазначених у цьому пункті, а також про свої права, зазначені у статті 8 Закону України "Про захист персональних даних".

7.4. Клієнт надає Виконавцю повну, достовірну інформацію про себе, стан свого соматичного, психічного здоров'я, вживання психотропних препаратів, вагітності і т.д. Якщо у процесі психотерапії з'являються якісь із перелічених чи інших важливих особливостей - Клієнт повідомляє відразу про це Виконавцю.

7.5. Якщо Виконавець займається науково-дослідною психологічною роботою, він може використати випадок Клієнта (книги, підручники, соціальні мережі, статті, лекції, тренінг тощо) у загальному вигляді, суворо зберігаючи конфіденційність (не використовуючи імена, професії, інші конкретні дані ).

 

8. Інтелектуальна власність

8.1. Сайт містить результати інтелектуальної діяльності, що належить Виконавцю, та іншим особам, які діють від імені Виконавця.

8.2. Використовуючи Сайт, Користувач визнає та підтверджує, що він ознайомлений з тим, що всі матеріали сайту та структура сайту захищені авторським правом та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності та зазначені права є дійсними та охороняються у всіх формах, на всіх носіях.

8.3. Жодні права на будь-які матеріали сайту, включаючи аудіовізуальні твори, текстові та графічні матеріали, програми для ЕОМ, не переходять до Клієнта внаслідок укладення цього договору та використання Сайту.

8.4. Клієнт визнає та підтверджує, що він ознайомлений з умовами використання сайту.

 

9. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

9.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

9.2. Усі суперечки, що виникають із цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

9.3. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають за цим Договором або у зв'язку з ним, у тому числі ті, що стосуються його укладання, тлумачення, виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

 

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених цим Договором, якщо воно виникло внаслідок дії непереборної сили (форс-мажорних обставин).

10.2. Під форс-мажорними обставинами в цьому Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли без волі або всупереч волі або бажанню Сторін і які не можна передбачати або уникнути, включаючи: воєнні дії, цивільні заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення або приписи органів державної влади та управління держави, резидентом якої є Клієнт, або держави, резидентом якої є Виконавець, внаслідок яких на Сторони (або одну зі сторін) покладаються додаткові обов'язки або встановлюються додаткові обмеження та унеможливлюють подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії або події, які існують без волі Сторін.

10.3. Сторона, для якої склалися форс-мажорні обставини, зобов'язана не пізніше ніж за 7 календарних днів з дати настання таких обставин повідомити в письмовій формі іншу Сторону.

10.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Клієнту (некоректне функціонування сайту, збою та перерви в роботі Сайту, пошкодження або втрату засобів зв'язування), якщо така неможливість надання послуг обумовлена ​​дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).

 

11. Зміни у Договорі

11.1. Цей Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без будь-якого спеціального попереднього та подальшого повідомлення про це Клієнта.

11.2. Нова редакція Договору набирає чинності з її розміщення на Сайті.

11.3. Клієнт розуміє та погоджується, що продовження отримання ним послуг за цим Договором після дати публікації змін означає згоду Клієнта з оновленими умовами цього Договору. Якщо Клієнт не погоджується зі зміненими умовами Договору, він повідомляє про це Виконавцю та отримує сплачені Послуги відповідно до умов Договору, який діяв на момент здійснення оплати вартості послуг.

 

12. Заключні положення

12.1. Правом, що регулює цей Договір, є матеріальне право України.

12.2. Публікація цього Договору є офіційною пропозицією укласти Договір публічної оферти на умовах, наведених нижче.

12.3. Цей договір є публічним, його умови однакові всім юридичних чи фізичних осіб.

12.4. Договір вважається укладеним з боку Клієнта, і означає повне та беззастережне прийняття Клієнтом усіх умов Договору без будь-яких винятків та/або обмежень, та прирівнюється до укладання двостороннього письмового, в тому числі електронного, Договору з моменту вчинення Клієнтом Акцепту.

12.5. Користувач підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цим Договором шляхом натискання відповідної кнопки «Надіслати» із зазначенням «Натискаючи кнопку «Надіслати», ви приймаєте умови Договору публічної оферти, а також висловлюєте згоду на надання даних відповідно до політики конфіденційності.

12.6. Клієнт здійснив Акцепт з моменту повної передоплати послуг на рахунок Виконавця відповідно до визначених у цьому Договорі умов та зарахування такої оплати на рахунок Виконавця.

12.7. Акцепт Договору означає, що Клієнт ознайомився з усіма умовами Договору, змістом послуг Виконавця, порядком їх надання, цінами, способом оплати, порядком розірвання Договору та положеннями, передбаченими у Договорі.

12.8. Акцепт Договору означає також надання згоди на обробку персональних даних Клієнта.

12.9. Якщо Клієнт не погоджується з умовами Договору, він має право не укладати цей Договір, а також має право не користуватися Послугами за цим Договором.

12.10. Цей Договір діє до його припинення будь-якою із Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому разі до моменту його остаточного виконання Сторонами.

12.11. За потреби, не вступаючи в суперечність з умовами цього Договору, за згодою Виконавця, з Клієнтом може бути укладено окремий договір у формі письмового двостороннього документа.

12.12. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.

12.13. Чинна редакція Договору розміщена та доступна на Сайтіliyazhgenti.com

​

Реквізити:

Отримувач платежу: ФОП Жгенті Лія
Код одержувача:  2720024186
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Рахунок одержувача у форматі IBAN: UA973052990000026000046815508 

Валюта: UAH